FORCAS カスタマーサクセスコンサルタント

Japan · FORCAS

Description

株式会社FORCAS(フォーカス)は、「ABM(アカウント・ベースド・マーケティング)」の実践を強力に支援する「FORCAS」というクラウドサービスを提供しています。ABMとは、売上が最大化する企業に戦略的にアプローチをする最新のBtoBマーケティング手法のことで、アメリカやヨーロッパを中心にフレームワーク化されており、近年では日本でも採用する企業が増えてきました。

ユーザベースグループの一員である FORCAS は、ABMに特化した最先端のマーティングプラットフォームを提供するため、2017年に株式会社ユーザベースから分社化いたしました。「未来のマーケティングを共創する」というビジョンを掲げ、ABMを推進する企業の営業、マーティングをサポートしています。

【ミッション】

カスタマーサクセスチーム のミッションは、課題やニーズが様々ある企業様に対し、その企業のフェーズや体制にマッチするABMの手法を提案・促進することです。導入初期のオンボーディングと、中長期的なご活用支援の、主に2つのアプローチを行っています。

オンボーディングフェーズでは、初期3ヶ月の一緒にゴールを設定し、注力すべきターゲット企業の可視化や、ご利用のMA/SFAへのデータエンリッチを行います。施策の実行〜効果測定までの具体的な営業・マーティング手法のアドバイスを行いながら伴走し、ユーザーのABM促進をサポートします。

ご活用支援フェーズでは、定期訪問やヘルススコアによる活用度チェック、ユーザコミュニティーの企画・運営などを行い、より多くの企業に対して1対Nの施策を行っていきます。
また、「共創(ユーザーと一緒にプロダクトを作ること)」をミッションとし、ユーザーニーズを開発チームへフィードバックをしながら、プロダクトをより進化させていきます。

【仕事内容】

【参考記事】

◇ 最高の挑戦をしよう。FORCASが目指す未来のマーケティングとオープンな組織

https://note.mu/taira0131/n/n6d9847d60509

◇ユーザー経験を活かして、カスタマーサクセス立ち上げへ。FORCASが目指す「ユーザーとの共創」

https://journal.uzabase.com/journal/720/

◇ “マーケとセールスの壁”を突破するためのターゲットリストとは FORCASに聞くABMへの取り組み方

https://saleszine.jp/article/detail/272

◇ 最先端テクノロジー×ユーザーとの共創でつくる、未来のマーケティング

https://newspicks.com/news/2987597/body/

Requirements

【必須条件】

以下のいずれかのご経験がある方

【歓迎条件】

【求める人物像】

Benefits

※労働条件の明示につきましては、選考を通じて個別にお伝えいたします※

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