FORCAS カスタマーサクセスパートナー

Japan · FORCAS

Description

株式会社FORCAS(フォーカス)は、「ABM(アカウント・ベースド・マーケティング)」の実践を強力に支援する「FORCAS」というクラウドサービスを提供しています。ABMとは、売上が最大化する企業に戦略的にアプローチをする最新のBtoBマーケティング手法のことで、アメリカやヨーロッパを中心にフレームワーク化されており、近年では日本でも採用する企業が増えてきました。

ユーザベースグループの一員である FORCAS は、ABMに特化した最先端のマーティングプラットフォームを提供するため、2017年に株式会社ユーザベースから分社化いたしました。「未来のマーケティングを共創する」というビジョンを掲げ、ABMを推進する企業のマーティングやセールスをサポートしています。

【ミッション】

カスタマーサクセスパートナーは、FORCASを導入してくださった企業の良きパートナーとして、プロダクトを推進してくださるユーザー様を長期的にサポートします。

FORCASはターゲッティングを行うツールです。FORCASを通じて作成したターゲットリストやマーケティングプランが想定通りとなっているかを、3ヶ月の導入時間を終えたユーザーに伴走しながら確認します。必要に応じて、より具体的なマーケティング施策の提案や、ABM実行に必要な組織の構築をサポートすることで、最終的にFORCASをユーザのマーケティングインフラにすることがゴールとなります。こうしたユーザーとのリレーション構築や活用コンサルティングはもちろんのこと、同じ悩みを持ったユーザー同士を繋げるコネクターのような動きやFORCASユーザーコミュティの企画・運営を通じて、顧客のカスタマーサクセスを実現することが求められます。

【仕事内容】

【参考記事】

◇ 最高の挑戦をしよう。FORCASが目指す未来のマーケティングとオープンな組織https://note.mu/taira0131/n/n6d9847d60509

◇ユーザー経験を活かして、カスタマーサクセス立ち上げへ。FORCASが目指す「ユーザーとの共創」
https://journal.uzabase.com/journal/720/

◇ “マーケとセールスの壁”を突破するためのターゲットリストとは FORCASに聞くABMへの取り組み方

https://saleszine.jp/article/detail/272

◇ 最先端テクノロジー×ユーザーとの共創でつくる、未来のマーケティング

https://newspicks.com/news/2987597/body/

Requirements

【必須条件】

以下のいずれかのご経験がある方

【歓迎条件】

【求める人物像】

Benefits

※労働条件の明示につきましては、選考を通じて個別にお伝えいたします※

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